Аудит, развитие и поддержка

Что входит

• +Двадцать часов на правки и развитие каждый месяц
• +Реакция на инцидент — два часа в рабочее время: по будням с 10:00 до 19:00 МСК
• +Обновление зависимостей и разбор новых уязвимостей
• +Контроль резервных копий и проверка восстановления
• +Ежемесячный отчёт: что сделано и куда ушли часы

Что не входит

• −Перенос неиспользованных часов на следующий месяц: оплачивается зарезервированное время, а не пакет часов — для разовых задач есть Hour
• −Круглосуточное дежурство
• −Новый продукт с нуля — это отдельный проект
• −Стоимость хостинга, лицензий и внешних сервисов

Что входит

• +Минимальный блок — четыре часа
• +Отчёт по времени с описанием того, на что оно ушло
• +Разбор существующего кода и инфраструктуры с письменным заключением
• +Консультация по архитектуре, стеку или чужому коммерческому предложению

Что не входит

• −Проект целиком — от нескольких дней работы пакет выходит дешевле
• −Дежурство по расписанию — это Retainer
• −Гарантия доступности в конкретный день без предварительной брони
• −Работа без описанной задачи